Quando a Brenda Champion fu offerta una posizione come Senior Strategist nell’ufficio di Londra della Viant, società di consulenza tecnologica basata a Boston, lei rimase così entusiasta della personalità, del coinvolgimento e dell’impegno del fondatore che prontamente accettò l’offerta.
Ma ben presto dopo aver iniziato a lavorare, scoprì un grave contrasto fra il fondatore della società ed il CEO. “Nel giro di un anno, l’uomo in cui avevo riposto grande fiducia se n’era andato a causa del suo conflitto con il CEO”, dice la Champion che oggi non lavora più alla Viant.
La Champion ha imparato una lezione dura ma importante: mai accettare un lavoro senza aver prima effettuato le necessarie ricerche sul conto della società. Probabilmente ricerche approfondite non avrebbero previsto l’uscita del fondatore, ma avrebbero potuto rivelare delle crepe nel management team della società.
Eseguire una due diligence prima di accettare un nuovo lavoro è pratica comune, ma cosa vuole dire esattamente, e come si fa?
La maggior parte delle persone pensa che la due diligence sia un’analisi della potenzialità di crescita di un’azienda ed una verifica sul pacchetto retributivo proposto, dice Patty Wilson, Principal e fondatore della Career Company, nella Silicon Valley. Ma questo è soltanto l’inizio.
Compiere un’efficace due diligence richiede un’analisi aziendale più seria: Quali sono le personalità e la filosofia gestionale dei leaders e dei managers dell’azienda? Qual’è la cultura aziendale? Le persone che occupavano la medesima posizione sono cresciute all’interno dell'azienda o nel settore?
“Questi aspetti hanno ramificazioni significative e più di un impatto sulle tue possibilità di successo una volta che sei entrato in azienda”, dice Wilson.
Valuta l’intero management team, non solamente un dirigente, o ti troverai a disagio quando quel manager lascerà l’azienda all’improvviso. Chiediti quali sono complessivamente le tue possibilità di sopravvivere e di avere successo in azienda, non semplicemente con riferimento a quello specifico leader o gruppo.
La due diligence dovrebbe iniziare prima ancora di candidarsi per la posizione. Analizzare le aziende in dettaglio non solo ti risparmierà di candidarti per le posizioni sbagliate, ma ti preparerà per i colloqui che sosterrai per le posizioni giuste.
Incomincia leggendo gli Annual Reports dell’azienda degli ultimi 2 o 3 anni. Esamina i materiali di marketing ed il sito web, specialmente le pagine che riguardano i rapporti con gli investitori. Come si presenta l’azienda? Metti a confronto queste informazioni con quelle dei competitors. Leggi i giornali e le riviste di settore per raccogliere notizie sull’azienda, i suoi leader ed il settore in generale.
Focus di discussione online possono rivelare delle informazioni utili su aziende specifiche e ricordarti che non sai la vera motivazione che sta dietro a questa ricerca di personale.
Parla con persone informate, anche al di fuori del settore. Che reputazione ha l’azienda nel settore in questione? Cosa dicono i clienti ed i venditori? Qual’è l’opinione diffusa? Trova degli ex dipendenti facendo uso di contatti nelle associazioni di settore e gruppi di ex alunni, e scopri i motivi per cui hanno lasciato l’azienda e come era l’ambiente lavorativo.
I candidati che lavorano con consulenti di executive search dovrebbero aspettarsi di ricevere informazioni dettagliate sul conto dell’azienda, la cultura aziendale e la specifica posizione, tanto quanto dei contatti con ex membri dello staff. In Spencer Stuart vogliamo che le persone giuste occupino le posizioni giuste. Se ci accorgiamo che qualcuno sta andando nella direzione errata, dobbiamo aiutarlo a trovare le persone in grado di dargli più informazioni, così da prendere una decisione. Se il tuo cacciatore di teste non ha questi contatti, potresti valutare la possibilità di contattare un altro. Riceviamo spesso chiamate di questo genere e non esitiamo ad aiutare quando possiamo. Suggeriamo anche di fare una lista di 6 persone che hai conosciuto nel corso della tua carriera, per esempio ex capi, ex colleghi, il tuo avvocato, di cui rispetti il senso degli affari, e di discutere la posizione con loro. In molti casi, riceverai non solamente dei consigli preziosi, ma scoprirai più opportunità, alcune delle quali potrebbero essere migliori per te rispetto alla posizione che stavi considerando all’inizio.
Approfondimenti con ex dipendenti hanno salvato Gayatri Bhalla dal fare un passo di carriera poco saggio. Mentre studiava alla Yale School of Management, Bhalla ha lavorato un’estate in un’azienda retail di lusso, in una posizione che le piaceva moltissimo. Quando l’azienda le ha offerto l’assunzione , era entusiasta.
Ma dopo aver parlato con degli ex impiegati, Bhalla ha scoperto che l’azienda non era così ben percepita nel settore come si potesse pensare e che l’esperienza non era ben valutata sul mercato. “Il marchio funzionava bene per il cliente, ma non per la persona che lavorava lì”, dice Bhalla, che ha rifiutato l’offerta.
Uno degli aspetti più complessi della due diligence è valutare quello che ti viene detto dal potenziale datore di lavoro, soprattutto se l’offerta è già nelle tue mani e l’azienda ti sta corteggiando. Quando Bhalla si è laureata alla Business School e stava considerando diverse offerte da alcune società di management consulting, ha imparato rapidamente che quello che vedi è il loro “completo della domenica”, non necessariamente il guardaroba settimanale”.
Arrivare alla verità richiede osservazioni attente, parlare con persone in tutta l’azienda, e fare delle domande precise. Ed anche così, è facile confondersi. Mentre Bhalla stava valutando le sue offerte, stava aspettando un bambino. Decisa a lavorare per un’azienda attenta agli aspetti legati alla famiglia, ha discusso il rapporto lavoro-vita personale con ciascuna azienda, ed ha chiesto di incontrare delle madri che lavoravano lì. L’azienda che le era piaciuta di più era troppo giovane per avere degli ex impiegati con cui parlare, ma Bhalla, sulla base del professato impegno dell’azienda al rapporto lavoro-vita personale ha deciso di accettare la posizione comunque.
Nel giro di 2 settimane, comunque, la settimana di 45 ore che le avevano promesso era diventata di 80 ore, finché Bhalla non lasciò l’azienda.
“E’ stato molto diverso da quanto mi avevano prospettato”, dice Bhalla, oggi Vice-President Marketing alla Digitas, a Boston. “Il problema e’ stato che le persone con cui ho parlato erano molto senior. Loro avevano le migliori intenzioni, ma non erano i riporti diretti e non avevano la percezione di quanto impegno ci voleva per realizzare i progetti”.
Per scoprire il vero management style di un dirigente, non devi solamente parlare con le persone adatte, ma anche fare delle domande pertinenti.
Se tu chiedi: “Qualè’ il suo stile manageriale?”, riceverai una risposta tipo: “Io credo nel dare più potere alle persone”. Ma se tu chiedi: “Cosa ha fatto per iniziare un progetto, o come ne ha monitorato il progresso?”, riceverai un resoconto che ti aiuterà a valutare più accuratamente come siano veramente sia l’individuo sia l’azienda.
Osserva come le persone interagiscono, non solamente le cose che dicono.
Talvolta la posizione è una “hot box”: forse e’ già stata ricoperta da 7 persone e nessuno è stato in grado di gestirla. Quando è così, la posizione non va.
E se domandando “Quale qualità oltre alla capacità ed alla esperienza state cercando?”, riceverai un stereotipo di ciò che desidera il potenziale capo, puoi o accettare questo stereotipo, o fare altre domande. Se lo stereotipo mentale è 100% diverso da te, non dovresti essere lì.
Eseguire una due diligence significa anche essere buoni osservatori ad afferrare dei messaggi non detti apertamente.
Ma la vera chiave nel far funzionare la due diligence per te è di essere nella posizione di recepire gli avvisi quando arrivano. Cio’ significa pianificare la tua ricerca di lavoro attentamente in modo da avere le risorse finanziarie per aspettare l’offerta giusta. Accettare una posizione sbagliata è molto peggio di non averne nessuna.
Consigli
- Inizia le tue ricerche prima ancora di candidarti per una posizione. Controlla gli annual reports e leggi i materiali di marketing per vedere come l’azienda si presenta.
- Valuta l’intero management team complessivamente per vedere come potresti integrarti al gruppo, non solamente al tuo superiore immediato.
- Parla con delle persone fuori e dentro l’azienda per raccogliere punti di vista accurati. Trova degli ex impiegati e cerca di capire perché hanno lasciato l’azienda.
- Fai domande giuste e concrete al tuo colloquio, ad esempio puoi chiedere come risolvono i problemi e perché la posizione in questione è aperta.